お買い物ガイド

goArt.Tokyo オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当オンラインショップでは、銅版画、ドライポイント、リトグラフなど各種版画作品を取り揃えております。
会員登録いただいた方には、初回割引クーポンを配布させて頂いております。
どうぞお買い物をお楽しみください。

  • 価格は、美術品のため、市場相場によって変動することがあります。
  • エディションナンバーのご指定はお受けできません。

ご注文の流れ

  • 1. 商品の選択

    商品の数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

    在庫が足りない時は数量が変更できない場合があります。ご了承ください。

  • 2. 商品の追加、数量の変更

    ご注文商品を確認し、「お支払いへ進む→」ボタンをクリックしてください。

    同じ商品を複数購入する場合は、数量欄にご希望の数を入力し、「カートを更新」ボタンをクリックしてください。
    他の商品も購入する場合は「買い物を続ける→」をクリックします。

    • 割引クーポンをお持ちの方は、クーポンコードを入力して「クーポンを適用」ボタンをクリックしてください。
    • ギフトラッピング(+495円)を希望される場合は「ギフトラッピングを追加→」をクリックしてください。
      ギフトラッピングの追加画面で「メッセージカード文」を入力された場合、カードにメッセージを印刷して同梱いたします。(ご入力の無い場合はカードは同梱しません。)
    • 複数商品を別々に包装される場合は「ギフトラッピングを追加」ボタンをクリックしてから、カートページに戻り、「ギフトラッピング」の数量を変更してください。

    • のし紙をご希望される方は、「メッセージカード文」入力欄に、「のし希望」と明記の上、「表書き」(御祝、御歳暮など)と、「のし名」(送る人の名前、複数名可)をご記入ください。*表書きのご指定が無い場合は「御祝」になります。

  • 3. お支払い手続きへ

    住所入力のフォーム画面になったら、会員の方は「会員登録済みの方 ログインはこちらから」をクリックして、IDとパスワードを入力し、ログインしてください。

    会員登録について

    初めてご購入される方は、会員登録いただくと、次回以降のお買い物が大変便利にご利用いただけます。
    会員登録される場合は、フォームに入力してから「アカウントを作成しますか?」にチェックを入れて、任意のパスワードを入力します。
    すべての注文が完了すると、会員登録も自動的に完了します。
    次回からは、ページ右上のログインをクリックしてユーザー名、パスワードを入力してご利用ください。

    ユーザー名:メールアドレス(もしくはメールの「@」の前の文字列)
    パスワード:(登録時に入力したパスワード)

    会員登録をせずに注文することもできます。

    会員登録いただくと、お買い物ごとに必要なお客様情報の入力の手間が省け、ご注文手続きがスムーズになります。ご注文内容や状況・購入履歴等もご覧いただけます。
    入会金、年会費は無料です。

  • 4. お届け先、お支払方法の選択

    お名前・ご住所等を入力し、お支払い方法を選択してください。

    • 商品代金のご請求先と配送先が異なる場合は「別の住所に配送しますか?」にチェックを入れて、2つめのフォームにお届け先を入力ください。
    • お届けに関するご要望や領収書の依頼は「注文メモ」欄に記入してください。
  • 5. ご注文完了

    「サイトの利用規約を読んで同意しました *」にチェックを入れて、
    「注文する」ボタンをクリックします。

    注文完了画面に「注文番号」とご注文内容が表示されます。
    また、ご注文内容を記載した自動返信メールが届きますので、ご確認ください。

    • 注文完了画面が表示されない場合は、ご注文が完了していない可能性があります。 こちらのフォームよりお問い合わせください
    • 自動返信メールは注文完了後すぐに送信されますが、受信に時間がかかる場合があります。
    • フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性があります。また、携帯用のメールアドレスをご利用の場合は、メールの受信設定によってgoArt.Tokyoからのメールが届かない可能性があります。「goart.tokyo」からのメールが受信できるように、ドメインを受信リストに追加していただくようお願いします。
  • 6. 商品のお届け

    商品到着後、すぐに商品の状態をご確認ください。

    万一、商品に破損・汚損・間違いなどがあった場合は、「 キャンセル・返品・交換について」を参照ください。

お支払方法について

goArt.Tokyoでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

■ クレジットカード

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、決済処理を行います。
ご利用いただけるカードはVISA、Master Cardです。

  • 決済処理の結果によってはクレジットカードをご使用いただけない場合もあります。
  • クレジットカード決済には、「ストライプ(Stripe)」を利用しています。ストライプは、全日空、KDDI、BUYMAなどの企業で導入されており、機械学習に基づいた不正検知システムなど、最先端のセキュリティシステムの下でお客様の情報を保護しています。
    決済情報登録時には、ストライプの提供する非通過型決済を利用し、当社(goArt.Tokyo)のシステムを介さずストライプに決済情報が登録されます。よって、当社がお客様のクレジットカード情報を閲覧・利用・保持することはありません。
  • goArt.Tokyoのクレジットカード支払いは、暗号化されたSSL対応の安全な通信システムでお客様のカード情報のやり取りを行っています。

■ 代金引換(現金でのお支払いのみ)

商品お届け時に、代金を配達ドライバーにお支払いください。
「商品代金+送料+代金引換手数料」を加えた合計金額がお支払い総額となります。

  • お支払いは現金のみとなります。
  • 50万円以上の場合は、代金引換でのお支払いはご利用できません。ほかの決済方法(クレジットカードでのお支払い)をご利用ください。
  • 配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、キャンセルとさせていただきます。
  • お届けの際の特殊な搬入作業費など、商品代金以外の費用は代金引換でお支払いいただけません。
  • 離島など一部地域や中継料金が発生する地域におきましては、代金引換のお取扱いはできません。
    大変申し訳ございませんが、ほかの決済方法(クレジットカードでのお支払い)をご利用ください。

代引金額 代引手数料(税込)
1万円以下 324円
3万円以下 432円
10万円以下 648円
30万円以下 1,080円
50万円以下 2,160円

領収書について

領収書はお支払い方法により異なります。
再発行はお受けできませんので、大切に保管してください。

■ クレジットカード

領収書をご希望の場合は、注文時に「注文メモ」欄へ宛名と但し書きをご記入ください。
注文後に領収書をご希望の場合は、下記の内容を明記の上、 こちらのフォームご依頼ください。

・ご注文番号
・宛名
・但し書き
・領収書の送付先ご住所、お名前

  • 特に指定がない場合は、
     宛名:ご注文時のお名前
     但し書き:お品代
    にて、ご注文者様宛に送付いたします。
  • 領収書は、商品とは別送になります。
  • 領収書は、ご購入手続きから2ヵ月以内にご依頼ください。
  • 宛名が上様/空欄での発行や、日付無しでの発行はお受けできません。

■ 代金引換

商品お届け時に配送業者がお客様にお渡しする「代金引き換え伝票」が正式な領収書となります。

  • 注文時に入力フォームにご入力いただいた情報が、商品代金ご請求先になります。
  • ご請求先のお名前が領収書の宛名になります。
  • 法人名で発行ご希望の場合はご請求先の宛名を法人名にしてください。
  • 宛名の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。

商品のお届けについて

商品のお届けは、配送業者が行います。

納期は通常ご注文から1~2週間以内ですが、商品によって日数がかかる場合にはご連絡いたします。

■ 配送日時指定について

ご注文の際に配送日時指定が可能です。「注文メモ」欄へ、お届け日とお届け時間帯をご記入ください。

【お届け日指定】
注文日の10営業日後から、プラス2週間後までの範囲で指定できます。

【お届け時間帯指定】
午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時

  • ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なります。(指定日・指定時間はあくまで目安となっております。)
  • 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料について

送料は全国一律600円です。
なお、ご注文合計7,000円(税込)以上ご購入で、宅配便の送料が無料となります。(沖縄県、離島及び一部地域を除く)

  • お届け先が複数の場合は、「お届け先の件数 × 600円」が送料になります。
  • お届け先が複数で、ご注文合計が7,000円(税込)以上の場合は、-600円お値引させていただきます。

■ 離島、及び一部地域へのお届けについて

離島など一部地域へのお届けは、中継料金を請求させていただいております。
中継料金は、ネットからご注文いただいた後、個別にお調べさせていただき、メールまたはお電話でご連絡差し上げております。
ご注文の際に「ご注文内容確認」画面や、ご注文確認の自動返信メールに表示されるご請求金額は、中継料金を加算する前の金額となりますため、ご注意ください。

■ 海外発送について

海外発送はいたしておりません。
商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

返品・交換について

■ 不良品の返品・交換について

商品が届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一不良、破損などがありましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームあるいはお電話でご連絡ください。交換させていただきます。
当社着払いにて、お送りください。
商品の交換が不可能な場合、商品をご返送いただいた後お支払い金額を返金させていただきます。

※商品到着後7日以上経過した場合には、ご対応いたしかねますので予めご了承ください。

■ お客様のご都合による「返品」「交換」について

お客様のご都合による「交換」はお断りしております。予めご了承ください。

お客様のご都合により「返品」をされる場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームあるいはお電話でご連絡ください。

お客様のご都合による「返品」の場合、商品をご返送いただく際の「送料」はご負担いただきます。
お支払い金額から、返金時の振込み手数料、支払い取り消し手数料(500円)を引いた金額を返金させていただきます。
当社発行の領収書(代引決済の送り状等)につきましてはご返却頂く必要がございます。

お問い合わせ先
お問い合わせフォームはこちら

ギフトラッピング・のし

goArt.Tokyoでは、ギフトラッピング(+500円)を承っております。

ご注文時にカートページで「ギフトラッピングを追加→」をクリックしてください。
ギフトラッピングの追加画面で、「メッセージカード文」(200字以内)を入力された場合は、カードも同梱いたします。(ご入力の無い場合はカードは同梱しません。)

複数商品を別々に包装される場合は「ギフトラッピングを追加」ボタンを押してから、カートページで「ギフトラッピング」の数量を変更してください。

のし紙をご希望される方は、「メッセージカード文」入力欄に、「のし希望」と明記の上、「表書き」(御祝、御歳暮など)と、「のし名」(送る人の名前、複数名可)をご記入ください。*表書きのご指定が無い場合は「御祝」になります。

額装について

goArt.Tokyoでは、作品を額装済みの状態でお送りいたします。
額のお値段は価格に含まれております。
配送後の額縁(フレーム)の返品・交換は受付けておりません。
ほとんどの作品は、新品の額にてお届けいたしますが、作品によっては、中古の額での額装もあります。ご了承くださいませ。

購入時に買い物カゴで、額の色や種類を選択できる作品もあります。